1. Thỏa mãn tối đa yêu cầu hợp lý của khách hàng trên cơ sở nguồn lực sẵn có của Thám tử Hoàng Gia:

Nhân viên Thám tử Hoàng Gia luôn nhận biết, thấu hiểu, đáp ứng nhanh chóng, bảo mật tuyệt đối và chính xác yêu cầu của khách hàng và ngày càng đáp ứng hơn sự mong đợi của khách hàng.

2. Phát triển sản phẩm dịch vụ:

Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của Thám tử Hoàng Gia.

3. Đào tạo và tái đào tạo:

Chú trọng việc đào tạo và tái đào tạo nhân viên để phù hợp với việc yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng.

4. Áp dụng ISO 9001:2008 và ISO/IEC 27001: 2005

Thám tử Hoàng Gia xây dựng và thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và ISO/IEC 27001: 2005 trong tất cả nghiệp vụ của Thám tử Hoàng Gia.